Informações legais

O presente site, acessível pelo endereço www.zyneaclinic.org (a seguir o “Site”), é editado por:

• Denominação social: ZYNEA CILINIC SAÇ EKİMİ SAĞLIK TURİZM VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
• Forma jurídica: Sociedade de responsabilidade limitada de direito turco (Limited Şirket — Ltd. Şti.)
• Sede social: Merkez Mahallesi, Akar Caddesi, I Tovvers Bomonti, No 3 — İç Kapı No 23, Şişli / İstanbul, Türkiye
• Sede operacional: Narlıdere / İzmir, Türkiye
• Número MERSIS: 0999149721500001
• Número de registro comercial (Ticaret Sicil No.): 1115930 — Cartório de Istambul
• Número de identificação fiscal (Vergi Kimlik No.): 9991497215 — Şişli Vergi Dairesi
• Capital social: 50.000 TL, integralmente subscrito
• Data de constituição: 16 de dezembro de 2025
• Telefone: +90 531 901 50 07
• E-mail: contact@zyneaclinic.org
• Site: www.zyneaclinic.org

A sociedade é administrada por dois coadministradores (Müdür), cada um deles com poder de representação individual (Münferiden Temsile Yetkili):

• Sr. Bekir KARABACAK — administrador, cidadão turco, residente em Narlıdere / İzmir
• Sr. Nicolas-Louis Paul H. BOEL — administrador, cidadão belga, residente no Brasil

Diretor de publicação do Site: Sr. Bekir KARABACAK, na qualidade de administrador.

Contato da direção de publicação: bekir.karabacak@zyneaclinic.org

O Site é hospedado por:

• Cloudflare, Inc.
• Endereço: 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, Estados Unidos
• Telefone: +1 (650) 319-8930
• Site: https://www.cloudflare.com

A Zynea Clinic é uma sociedade turca especializada na organização e coordenação de jornadas de cuidado premium destinadas a uma clientela internacional. A sociedade concebe para cada paciente um programa sob medida que reúne uma equipe de profissionais e um estabelecimento de saúde parceiros, selecionados em função do procedimento previsto, bem como o conjunto das prestações acessórias da estadia: acolhimento personalizado, hospedagem, transferes privados e acompanhamento multilíngue dedicado.

As áreas de atuação cobertas pela Zynea Clinic são:

• o transplante capilar, principalmente por meio das técnicas FUE Safira e DHI;
• a cirurgia odontológica (implantologia, próteses, estética do sorriso);
• a medicina e a cirurgia estética.

Importante — Esclarecimento jurídico: A Zynea Clinic não é, ela própria, um estabelecimento de saúde e não realiza qualquer ato médico em nome próprio. As consultas, procedimentos e cuidados são realizados exclusivamente em estabelecimentos de saúde parceiros, juridicamente independentes, devidamente autorizados pelo Ministério da Saúde da República da Türkiye (T.C. Sağlık Bakanlığı) e sob a supervisão das Direções Provinciais de Saúde competentes (İl Sağlık Müdürlüğü). A identidade do estabelecimento parceiro escolhido, o seu número de autorização de funcionamento, bem como a identidade do médico responsável (Mesul Müdür) e do profissional interveniente, são comunicadas ao paciente antes da assinatura do contrato de cuidados.

A atividade da sociedade é exercida no território da República da Türkiye e está sujeita ao direito turco. A Zynea Clinic é inscrita no registro comercial de Istambul sob o código de atividade “Outros serviços de reserva e atividades conexas” (Başka yerde sınıflandırılmamış diğer rezervasyon hizmetleri ve ilgili faaliyetler) e exerce, em particular, conforme seu objeto social, prestações de consultoria, coordenação e organização de jornadas de cuidado para pacientes internacionais.

A esse título, a sociedade está sob a supervisão:

• do Ministério do Comércio da República da Türkiye (T.C. Ticaret Bakanlığı) em relação à sua inscrição no registro comercial;
• das autoridades setoriais competentes para as atividades de organização de estadias e coordenação médica.

Os estabelecimentos de saúde parceiros, por sua vez, estão sujeitos exclusivamente à supervisão do Ministério da Saúde e de suas respectivas Direções Provinciais de Saúde.

O conteúdo do Site é disponibilizado a título puramente informativo. Não constitui solicitação comercial nem promessa de resultado terapêutico. As informações de caráter médico nele contidas são de natureza geral e não substituem uma consulta médica individualizada com um profissional de saúde qualificado.

A Zynea Clinic acompanha pacientes residentes na Türkiye e no exterior. O Site pode ser consultado a partir de qualquer país do mundo e está disponível em vários idiomas. Os atos médicos são exclusivamente prestados nas dependências dos estabelecimentos de saúde parceiros situados na Türkiye, sujeitos ao direito turco, sem prejuízo das disposições imperativas aplicáveis ao consumidor por força da lei de sua residência habitual.

O conjunto dos elementos que compõem o Site — incluindo, sem limitação, textos, fotografias, ilustrações, vídeos, logotipos, marcas, identidade gráfica, banco de dados e código-fonte — é propriedade exclusiva da sociedade ZYNEA CILINIC SAÇ EKİMİ SAĞLIK TURİZM VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ou objeto de autorização de uso em seu favor. Esses elementos são protegidos pelas leis turcas e internacionais relativas à propriedade intelectual, em particular pela Lei n.º 5846 sobre obras intelectuais e artísticas (Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu).

Qualquer reprodução, representação, modificação, publicação, adaptação ou exploração de todo ou parte dos elementos do Site, por qualquer meio, é estritamente proibida sem autorização prévia por escrito do editor. Qualquer uso não autorizado implica a responsabilidade civil e penal de seu autor.

A marca “Zynea Clinic” e o logotipo associado são marcas registradas. Qualquer reprodução não autorizada constitui contrafação.

O editor concede a maior importância à confidencialidade e à segurança dos dados pessoais dos usuários e pacientes. O tratamento dos dados é efetuado em conformidade:

• com a Lei turca n.º 6698 sobre proteção dos dados pessoais (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, “KVKK”);
• com o Regulamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (“GDPR”), para usuários residentes no Espaço Económico Europeu;
• com a Lei n.º 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”) para usuários residentes no Brasil;
• com as disposições específicas aplicáveis aos dados de saúde (categorias especiais de dados).

Controlador: ZYNEA CILINIC SAÇ EKİMİ SAĞLIK TURİZM VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, cujos contatos constam no artigo 1.

Encarregado de proteção de dados (DPO) / Ponto de contato: dpo@zyneaclinic.org ou kvkk@zyneaclinic.org.

Principais finalidades do tratamento:

• gestão das solicitações de informação e orçamentos personalizados;
• coordenação das consultas e encaminhamento para o estabelecimento de saúde parceiro adaptado à demanda do paciente;
• transmissão das informações necessárias ao estabelecimento e ao profissional escolhidos, mediante consentimento expresso do paciente para os dados de saúde;
• execução do contrato de organização e coordenação, faturamento e obrigações contábeis;
• organização das prestações acessórias relacionadas à estadia (hospedagem, transferes, interpretação);
• cumprimento das obrigações legais e regulatórias (arquivamento legal dos contratos, contabilidade);
• aprimoramento do Site e mensuração de audiência;
• envio, mediante consentimento, de comunicações sobre os serviços da Zynea Clinic.

Período de conservação: os dados são conservados pelo tempo necessário à finalidade perseguida e, em seguida, arquivados em conformidade com os prazos legais aplicáveis. Os prontuários médicos propriamente ditos são conservados e arquivados diretamente pelos estabelecimentos de saúde parceiros, conforme suas próprias obrigações regulatórias.

Seus direitos: você dispõe dos direitos de acesso/confirmação, retificação, eliminação, limitação/bloqueio, portabilidade e oposição, bem como do direito de revogar seu consentimento a qualquer momento. Para exercer esses direitos, envie sua solicitação com um documento de identidade para kvkk@zyneaclinic.org ou por correio para a sede social.

Reclamação: em caso de dificuldade, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD, Brasil), à Autoridade turca de proteção de dados (Kişisel Verileri Koruma Kurumu — KVKK) ou, se você residir na União Europeia, à autoridade de controle competente de seu país.

Para mais informações, consulte nossa Política de privacidade.

O Site utiliza cookies e tecnologias similares destinados a garantir seu correto funcionamento, mensurar sua audiência e, mediante consentimento, personalizar o conteúdo. Em sua primeira visita, um banner informativo permite que você aceite ou recuse a instalação de cookies não essenciais. Você pode alterar suas preferências a qualquer momento por meio do link “Gerenciamento de cookies” disponível no rodapé da página.

Para mais detalhes, consulte nossa Política de privacidade.

O Site pode conter links para sites de terceiros. O editor não exerce qualquer controle sobre esses sites e não se responsabiliza pelo seu conteúdo, por suas práticas de proteção de dados ou por sua disponibilidade. A consulta a esses sites é feita sob a exclusiva responsabilidade do usuário.

A criação de qualquer hiperlink que aponte para o Site está sujeita à autorização prévia, por escrito, do editor.

O editor envida todos os esforços para fornecer informações exatas e atualizadas. No entanto, a sociedade não pode garantir a exaustividade, a exatidão ou a atualidade das informações divulgadas no Site, que podem ser alteradas sem aviso prévio. As informações de caráter médico apresentadas no Site são fornecidas a título puramente indicativo e não constituem diagnóstico, prescrição ou parecer médico personalizado. Somente uma consulta com um profissional de saúde permite estabelecer um diagnóstico e propor tratamento adequado.

Atuando a Zynea Clinic na qualidade de coordenadora de jornadas de cuidado, sua responsabilidade limita-se às prestações que ela executa pessoalmente (informação, consultoria, organização, coordenação, prestações acessórias da estadia). A responsabilidade médica e cirúrgica pelos atos praticados nos estabelecimentos de saúde parceiros recai exclusivamente sobre esses estabelecimentos e sobre os profissionais intervenientes, conforme os contratos de cuidado celebrados diretamente entre estes e o paciente.

O editor não pode ser responsabilizado por danos diretos ou indiretos decorrentes do uso do Site, da interrupção de acesso, de falha técnica ou da presença de vírus.

As presentes informações legais regem-se pelo direito turco. Qualquer litígio relativo ao uso do Site é da competência exclusiva dos tribunais e serviços de execução de Istambul (İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri), sem prejuízo das disposições imperativas mais favoráveis previstas pela lei da residência do consumidor.

Para qualquer questão relativa a estas informações legais ou ao funcionamento do Site, você pode entrar em contato conosco:

• Por e-mail: contact@zyneaclinic.org
• Por telefone: +90 531 901 50 07
• Por correio: ZYNEA CILINIC SAÇ EKİMİ SAĞLIK TURİZM VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ — Merkez Mah. Akar Cad. I Tovvers Bomonti No 3 / İç Kapı No 23, Şişli / İstanbul, Türkiye